Autohaus Plaschka GmbH

Ich habe hier mein schönes neues Auto gekauft 😍 Sehr gute und vor allem aufmerksame Arbeit mit Kunden. Eine Probefahrt wurde sofort und ohne Absprache vereinbart. Der Wagen wurde sauber abgeholt und gewartet. Aber es gab einen unangenehmen Nachteil 🙄 wir wollten das Auto aus der Ferne abholen, das Autohaus wusste davon und gab uns ein Auto mit leerem Tank 😔 Ich verstehe, dass niemand verpflichtet ist, mein neues Auto zu tanken, aber ich habe mein letztes Auto vollgetankt abgeholt. Auf jeden Fall ⭐⭐⭐⭐⭐ Weiter so 🤝

Ich habe im August einen schönen Golf 7 Variant gekauft und war vom Auto sehr angetan und die Ausstattung war genau so wie ich es mir Vorgestellt habe. Nach zwei Wochen warten habe ich es dann freudig abgeholt. Da ging es dann auch schon los. -Die Hinteren Reifen haben eine Sägezahnbildung gehabt und wurden nicht vor Verkauf getauscht. Darauf hin habe ich den Händler angesprochen und sollte nochmal vorbei kommen. Dies habe ich gemacht und mir wurde dann gesagt man könne da nichts machen da es nicht Sicherheitsrelevant sei. Ich könnte aber zu einer Zuzahlung von 100 € zwei neue reifen bekommen. Da dies immer noch günstiger war als wenn ich mich selbst drum gekümmert hätte habe ich murrend das Angebot angenommen obwohl wenn ich für knapp 20k ein Auto kaufe ich schon erwarten kann das alle Reifen ruhig rollen. - Nach 3 Wochen fing das Auto dann beim Beschleunigen stark an zu vibrieren. Ich also wieder hin zu Plaschka, und den ganzen kram vorgeführt. Lange Rede kurzer Sinn das DSG war schrott und es musste komplett erneuert werden. Als ich das Auto abgeholt habe stellte ich bei der Fahrt nach hause fest das Lenkrad steht schief! Ich habe es sofort reklamiert und einen neuen Termin bekommen um die Spur wieder richtig einzustellen. - Nach einen Tag stellte ich dann fest das seit dem das Getriebe getauscht wurde der wagen nun Schleifgeräusche und und ein Poltern beim Kaltstart macht. Dies wurde dann auch noch reklamiert. - Beim nächsten Termin wurde dann die Spur neu eingestellt und angeblich dem Geräusch auf den Grund gegangen. Als ich dann das Auto wieder abgeholt habe wurde mir gesagt in Bezug auf das Geräusch das es ein normales Arbeitsgeräusch sein und man dort nichts machen könne. Darauf hin habe ich mich unzufrieden mit der Aussage in mein Auto gesetzt und musste mit Wut feststellen das das Lenkrad immer noch schief ist nur jetzt halt nur zur anderen Seite. Meine Vermutung ist das es ein Messwerkzeug von VW ist. Die verlangen ja eh in vielen Dinge sehr viel Qualitätstoleranz für viel Geld vom Kunden ab. - So nun habe ich mein Auto denn mal eine andere VW Werkstatt bei mir um die Ecke gebracht. Und ja was soll ich sagen. Das was mir bei Plaschka als normales Arbeitsgeräusch verkauf wurde bei dem man nichts machen kann puppte sich als defektes Getriebelager heraus und wurde anstandslos auf Garantie getauscht. Jetzt habe ich drei Fragen: Warum werden Autos übergeben bei denen die reifen nicht zu 100% rund laufen? Warum ist es so schwer eine Spur und das Lenkrad dazu richtig einzustellen? Warum wird wenn das Getriebe eh neu kommt nicht gleich das Lager mit gewechselt? Ich bin sehr enttäusch von dem ganzen. Da freut man sich auf sein Auto und hat nur Laufereien und Ärger. P.S eigentlich sollten es zwei Sterne werden, aber ich wurde während des schreiben so wütend das es nur einer geworden ist.

Kompetent , freundlich und schnell , nachdem Ich jahrelanger Kunde bei einem Lüneburger Händler war und dieser immer arroganter wurde , sind Wir zu Plaschka gewechselt , absolut Top Service , unser nächster VW wird auch dort gekauft , da gibt es Menschen die Ihren Beruf noch lieben.

Habe heute mein neues Auto abgeholt. Ich bin sehr zufrieden und kann das Autohaus wärmstens weiterempfehlen. Mein altes Auto habe ich in Zahlung gegeben. Das neue Auto habe ich sauber abgeholt, alle Inspektionen wurden gemacht, das Auto war getankt. Es wurden alle notwendigen Wartungen erledigt, es gab zwei neue Reifen und Bremsen. Außerdem konnte ich das Auto eine Woche früher als abgemacht abholen 👍🏼 Ich bin wirklich sehr zufrieden und würde mein nächstes Auto hier wieder kaufen 👍🏼

meine erste Anlaufstelle für meine Fahrzeuge. Schnelle Termine und günstiger Service im Vergleich mit anderen Vertragshändlern. Alle Kundendienstberater sind sehr freundlich und professionell, genau wie die freundlichen Damen der Serviceannahme.👍