ATU Riesa

Hab wohl etwas zuviel Service erwartet. Bin zwar soweit zufrieden aber habe mehr Beratung erwartet. Mein Fehler wurde nicht gefunden ansonsten bin ich mit der Ausführung einverstanden. Leider gibt es kein Gespräch mit dem jenigen der es gemacht hat was ich für wichtig halte.Für Reifenwechsel und einfache Sachen kann man hier her fahren. Parkplatz Situation ist ausbaufähig. Auch wären 2 weitere Mitarbeiter im Verkauf empfehlenswert.

Ich wollte meinen Atera Fahrradträger zur Reparatur bringen, da der Verrieglungsmechanismus nicht mehr richtig funktioniert. Das Produkt wird von ATU vertrieben. Die erste Frage war, wo ich ihn gekauft habe, der Kassenzettel und die Artikelnummer. Ich hatte keinen Kassenzettel dabei, die Artikelnummer ist mir ebenfalls nicht bekannt. Die teilnahmslose Verkäuferin meinte, er wird eh eingeschickt, dass kann ich auch selbst vornehmen. Damit hatte sich das Gespräch für sie erledigt. Ich entschuldige mich, für meine vollkommen unsinnige Annahme, dass ein Fachbetrieb für Reparaturen am Auto und dessen Zubehör, in der Lage ist, mit den ausgebildeten Fachkräften die Instandsetzung der Mechanik zur Verrieglung vorzunehmen. So verschreckt man Kunden und vor allem zeigt man damit sein Desinteresse an der ausgeübten Tätigkeit. Es erschreckt mich, dass in Zeiten, wo jeder von Klimaneutralität redet, sinnloser Weise Dinge nutzlos transportiert werden, die eine Fachkraft sicher vor Ort bearbeiten kann.

Guter Preis hilfsbereites Personal Kunde was brauchste mehr 👍👍da kommt man gerne wieder

Nach längerer Pause wieder Kunde .Die Werkstatt ist nur zu empfehlen, freundliches Personal, gute Beratung und günstige Termine.

Danke für die kompetente und gute Beratung. Es wird immer eine Lösung für meine Probleme gefunden.