Automotive Macuh GmbH

Finger Veg!!!!! Heute hatte ich einen Termin zum Austausch der Vorderradlager. Termin telefonisch vereinbart. Leider stellte sich vor Ort heraus, dass die Reparatur nicht möglich war, da mein Auto zu groß war. Der Chef selbst hatte sich das Auto zuvor angesehen und kein Problem festgestellt. Bis zum Abgabetermin bin ich weitere 75 Kilometer gefahren. Ich wurde betrogen.

Ich war jetzt bereits zum 4. Mal in dieser Werkstatt, die ich bisher nur zum Reifenwechsel aufgesucht hatte, diesmal war es ein Reifenschaden. Im Gegensatz zu den Erfahrungen bei den großen Reifenhändler-Ketten, die mir bisher allesamt den Eindruck vermittelt haben, dass das Geschäft ohnehin läuft, egal wie man sich gegenüber dem Kunden verhält, wurde hier immer versucht, einem terminlich, wenn möglich entgegenzukommen. Beim aktuellen Reifenschaden wurde prompt gehandelt und der Reifen schnell und professionell gerichtet, ohne zu versuchen, gleich einen neuen Reifen zu verkaufen. Insgesamt ein sehr zuverlässiger und ehrlicher Eindruck.

Leider musste ich weitere negative Erfahrungen mit dem Herren machen. Er war sehr freundlich deshalb gibt es den einen Stern... zumindest am Anfang. Was ist passiert: Ich habe heute bei der Werkstatt angefragt nach einem Preis für das Wechseln der Bremsbeläge meines Autos. Der Herr wollte den Fahrzeugschein haben, welchen ich ihm gesandt habe. Kurze Zeit später rief er an und wollte wissen wer festgestellt haben sollte, dass die Beläge getauscht gehören. Auf meinen Einwand ich möchte bitte einen Preis wissen und ich selbst habe es festgestellt sagte er man müsse es genau begutachten denn wenn das rappeln hinterher noch da ist dann war das tauschen nicht so gut. Aufgrund das mein Auto eine Elektronische Bremse hat, wollte ich dies von einer Werkstatt erledigen lassen ansonsten hätte ich das wie bei ALLEN anderen Autos selbst erledigt. Ich finde es ja löblich das er nachfrägt, aber wenn ich ihm 4 mal sage es ist meine Sache ob es hinterher noch rappelt ich möchte bitte die Beläge getauscht bekommen dann erwarte ich das er mir zumindest einen Preis nennen kann!!!! Leider war er dazu nicht in der Lage und als schnippischen Endsatz kam "dann machen sie es doch auch wieder alleine!!!!" Danke so eine Werkstatt brauche ich nicht.... Leider im Vergleich sehr teuer ... Am ende habe ich in einer kleinen Werkstatt 60 euro bezahlt für 4 Reifen komplett Montage auf 17 zoll alus

Macuh ist unglaublich zuverlässig, herzensgut, ehrlich und hilfsbereit. Ich schreibe die Rezession auf Bitte meiner Oma, die hier einfach super aufgehoben ist und unglaublich dankbar dafür ist, dass ihr hier so ehrlich und toll weitergeholfen wird! Vielen vielen Dank dafür:-)

Automotive Macuh ist wärmstens weiterzuempfehlen. Eine kleine aber sehr ordentliche Werkstatt, in der man nicht nur einfach abgefertigt wird. Herr Macuh und Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Mir wurde sogar für eine kurze Besorgung ein Regenschirm ausgeliehen!