Auto-Zentrum Schwinn GmbH & Co. KG

Sehr schlechte Kommunikation. Hatten uns angekündigt und mitgeteilt dass wir uns verspäten. Bei Ankunft war keiner da. Eine kleine Info vorab hätte vieles erleichtert. Das ist kein anständiger Service.

Mein Fahrzeug war für eine Unfall Instandsetzung im Autohaus Schwinn. Ich möchte mich recht herzlich ganz besonders bei Herrn Schweigert bedanken. Ich bin mit dem gesamten Ablauf und der Instandsetzung mehr als zufrieden, das Ergebnis ist perfekt 👌🏻. Auch die Betreuung, Fragen und das Mobil halten, haben ohne Probleme geklappt. Alle Zusagen wurden eingehalten. Super Service und gute Qualität.

Sehr freundliche Annahme der Kundenwünsche... leider erstmal keine abhilfe möglich. Demnächst geht's weiter...

Leider hatte ich einen dringlichen und akuten Problemfall mit meinen Rädern an meinem Fahrzeug. Wer kennt es nicht? Überall herrscht Personalmangel oder krankheitsbedingte Ausfälle. Nichts, desto Trotz wurde mein Fahrzeug noch am selben Tag professionell kontrolliert! Dem zur Folge muss ich mir keine Sorgen um meine Sicherheit machen! Vielen Dank für eure Haltung: leben in der Lage. ;) Eine Kommunikation zwischen dem Autohaus des Vertrauens und dem Kunden auch bei räumlicher Distanz möglich ! Sehr gut! Weiter so ! Mit freundlichem Gruß Oliver Baus

Leider wurde bei einer Reperatur die Stoßstange unsachgemäß wieder montiert. Dabei ist an einer Ecke der Lack abgeplatzt. Außerdem stimmen hinten und vorne die Spaltmaße nicht mehr. Wurde natürlich bei der Übergabe verschwiegen und bei Reklamation abgestritten ("war vorher schon so"). Schade - dabei war ich immer zufrieden gewesen. Hier werde ich zukünftig nicht mehr hingehen.