Auto de Viller

Super Team, stets freundlich und hilfsbereit. Auch die Preise sind human und nicht überteuert wie die meisten Werkstätten. Einfach klasse… weiter so!

Top Leute vor Ort! Bin dorthin aufgrund einer Empfehlung und gebe das auch so weiter. Faire Preise und KFZ Kompetenz unter einem Dach!

Freundliche Hilfe rund ums Auto. Der Fuhrpark unserer Firma wird bei De Viller laufend betreut. Die Zusammenarbeit ist sehr unkompliziert und für uns eine wertvolle Unterstützung. Wir stellen das Auto dort ab. Was nötig ist wird schnell erledigt. Kurze Reaktionszeiten sind toll und für uns absolut wichtig. Fuhrparkmanagement vom feinsten. Fast wie Boxenstopp.

Also ich sag mal so... Beim ersten Besuch wurde das repariert, was repariert werden sollte, aber die Hupe hat danach nicht mehr funktioniert. Das wurde mir nicht gesagt. Beim zweiten Besuch funktionierte auch wieder das, was repariert werden sollte. Beim Abholen meines Autos leuchtete aber dann die Airbag-Leuchte (was sie vorher nicht getan hat, gibt auch 2 andere Personen, die das bestätigen konnten). Die Werkstatt sagte mir, dass das schon vorher war und ich ja nichts machen könnte, weil Aussage gegen Aussage stehen würde. Wo sie leider recht hat, Aussage gegen Aussage halt... Aber ich kann ja diese Rezension schreiben. Die Kommunikation mit der Werkstatt, die ausschließlich über eine Mitarbeiterin oder Chefin oder wer auch immer das sein mag, stattfand, fand ich persönlich sehr schwierig, weil sie meines Erachtens sehr undeutlich Deutsch spricht. Mit jemandem, der mein Auto persönlich repariert hat, habe ich nicht gesprochen. Meine Mutter brachte ihr Auto auch dort zur Reparatur. Das Grundproblem wurde zwar gelöst, dafür war auf mysteriöse Art und Weise ihr Fensterheber danach defekt, weswegen sie dann wieder in eine Werkstatt musste. Also Endfazit: Ich würde und werde mein Auto nie wieder dorthin bringen. Nicht nur, weil mein Auto (und das meiner Mutter) nach der Reparatur den nächsten Schaden hatte, sondern auch, weil der Umgang mit den Kunden nicht mal so aufrichtig ist, dass man offen zugibt, irgendwas kaputt gemacht zu haben, überhaupt keine Kulanz oder ein Entgegenkommen dem Kunden gegenüber besteht und man meines Erachtens komplett abgespeist wird. Natürlich kann das auch alles ein riesiger Zufall sein und die Teile waren nach der Reparatur ganz zufällig kaputt. Meine alte Werkstatt, die leider zu weit entfernt ist, war immer sehr kulant und wenn irgendwas schief gelaufen ist, hat sie die Reparatur UMSONST vorgenommen, so wie es normal ist. Positiv fand ich, dass die Werkstatt relativ schnell war, aber wenn dann andere Dinge bei der Reparatur kaputt gehen, bringt das ja auch nichts. Diese Rezension begründet sich auf meiner persönlichen Meinung und Erfahrung mit der Werkstatt.

Sehr freundlich, hilfsbereit, unkompliziert und günstig. Gerne wieder 👍