Rund ums Rad

Highspeedlieferung und Top Preis/Leistung. Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen und verstehe nicht, wo die schlechten Bewertungen herkommen. Schlechte Bewertungen gibt man nur aus Frust (wie zb. Frau NoName oder Joanna L.) ab. Kann es sein, dass bezahlte Kommentatoren im Auftrag der Konkurrenz bewerten? Danke Jungs - kann nur wärmstens weiter empfehlen, absolut TOP und hat alles reibungslos geklappt.

Leider weiß ich nicht ob ein Besitzerwechsel stattgefunden hat. Jedenfalls vor einigen Jahren noch war der Service und die Freundlichkeit einfach nur wirklich bombastisch und volle 5 Sterne wert. Leider hat sich das wirklich geändert, so das wir diese Werkstatt nicht mehr nutzen werden. Schade. Aber wenn man keine Kunden nötig hat, dann bitte. Werkstätten gibt es wirklich zu genüge.

Lebt nur noch von der guten Bewertung der VORHERIGEN Betreiber. Man muss sich hier einfach nur die letzten Bewertungen anschauen und auf die peinlichen Antworten, die der "Boss" so von sich gibt. Leider hab ich vorher nicht ausreichend darauf geachtet, dass die meisten guten Bewertungen alt sind, und die schlechten neu. Schon beim Versuch einen Termin vor Ort zu machen kamen immer wieder schlechte Anmachsprüche. Und als ich dann mit dem vorgeschlagenen Preis nicht zufrieden war und entschieden hatte, eine andere Werkstatt aufzusuchen, schlug es direkt in Frauenfeindlichkeit und Beleidigungen über. Ich möchte dabei noch darauf hinweisen: Natürlich hat Qualität ihren Preis, dazu aber zwei Dinge. 1) Ich glaube nicht, dass hier eine hohe Qualität vorherrscht, so wie sich die Mitarbeiter und der "Boss" benehmen. 2) Es geht darum, viermal fünf Schrauben an einem Rad zu lösen, das Rad abzunehmen, ein neues Rad drauf zu machen und fünf Schrauben wieder fest zu drehen. Das ist kein Hexenwerk und hat meines Erachtens einfach den vorgeschlagenen Preis von 120€ nicht gerechtfertigt. Ich habe das selbst normalerweise in unter einer Stunde erledigt, wenn ich nicht gerade eine Hand-OP hatte. Rund ums Rad ist praktisch ein McDonnalds, welcher aber Preise eines Fünf Sterne Restaurants verlangt. Und dabei ist der Services auch noch schlecht. Aber wenn man die Kunden so vergrault muss man wohl so hohe Preise haben, da man ja immer weniger Kunden hat. Letztlich bin ich einfach zu einem anderen Reifenservices gefahren. Da gab es keine Probleme, die Leute waren freundlicher und der Preis war besser. Edit. : Siehe peinliche Antwort des "Bosses", die Überheblichkeit und den latenten Sexismus. Bestätigt nur meine Bewertung. Ich weiß wie man einen Reifen wechselt, mache es seit Jahren und stelle meine Arbeitskraft bestimmt nicht einer so unseriösen Firma zu Verfügung, nur weil es die eigenen unprofessionellen Leute nicht hinbekommen.

Ich schildere einen Sachverhalt, den ich in der Woche vor Weihnachten 2024 mit dieser Firma erlebt habe. Die Bewertung überlasse ich den Lesern. Hinweis: Zur Bewertung bei Google muss mindestens ein Stern vergeben werden. An einem späten Mittwochabend entstand ein irreparabler Reifenschaden am rechten Vorderrad meines Fahrzeuges. Der von der Versicherung beauftragte Abschleppdienst brachte das Fahrzeug zu Rund ums Rad in Unkel. Am folgenden Morgen suchte ich das Geschäft auf, um möglichst den Reifen noch wechseln zu lassen. Ich kam dort um 8:45 Uhr an. Die Öffnungszeiten beginnen Donnerstags um 9:00 Uhr. Die Eingangstür zum Geschäft war noch geschlossen. Der anwesende Mitarbeiter öffnete die Tür um kurz nach neun Uhr. Auf seine Nachfrage, was ich möchte, antwortete ich, dass ein Reifen an meinem Fahrzeug getauscht werden müsse und deutete auf das auf einem Parkplatz gegenüber des Geschäfts abgestellte Auto. Er verließ das Büro durch die Werkstatt und schaute sich den Reifen an. Nach seiner Rückkehr sagte er, dass die Firma vor Neujahr nur noch am selben Tag und am Montag der folgenden Woche geöffnet sei. Außerdem sei es fraglich, ob er noch einen Lieferanten für zwei neue Reifen finden würde, der zeitgerecht liefern könnte. Ich hatte dann die Idee, meine Sommerräder mit einem anderen Fahrzeug aus der Einlagerung abzuholen um diese von der Firma Rund ums Rad montieren zu lassen. Der Mitarbeiter sagte, dass dies frühestens am späten Nachmittag möglich sei. Weil ich aber gegen Mittag noch einen dringenden Termin zu erledigen hatte, entschloss ich mich, die Sommerräder abzuholen und auf dem Parkplatz selbst zu montieren. Ich kehrte etwa um 10:15 Uhr an den Standort meines beschädigten Fahrzeuges zurück. Ich hatte zwei Sommerräder, einen Wagenheber und Werkzeug zum Radwechsel dabei. Als ich die Räder und das Werkzeug ausgeladen hatte, kam ein anderer Mann als bei meinem ersten Besuch an diesem Tag aus dem Geschäft und sagte: Hier ist keine freie Werkstatt. Entweder sie lassen die Räder für 20 € von mir wechseln oder sie müssen Ihr Fahrzeug woanders hinbringen um die Räder zu wechseln. Ich wies den Herrn darauf hin, dass mir vor nicht einmal eineinhalb Stunden jemand im Laden gesagt habe, dass ein Räderwechsel bis zum frühen Abend nicht möglich sei. Das interessiere ihn nicht, er sei der Chef und entweder ich ließe die Räder von seiner Werkstatt zum Preis von 20 € wechseln oder ich solle mich (ZITAT:) verpissen! Es folgten einige weitere Aussagen in diesem Tenor und ähnlicher Wortwahl, auf deren Wiedergabe ich hier verzichte. Für die Wortwahl gibt es jedenfalls einen Zeugen. Folglich packte ich die Räder und das Werkzeug in das beschädigte Fahrzeug und fuhr sehr langsam und äußerst vorsichtig mit eingeschaltetem Warnblinker zu einem nahe gelegen Parkplatz einer Tedi-Filiale. Dort wechselte ich die Räder. Während dessen kam der Herr, der sich selbst als Chef bezeichnet hatte, zu mir. Er hatte eine Kaffeetasse in der Hand auf der in großen Buchstaben das Wort BOSS zu lesen war. Als er in meine Nähe kam, äußerte er sich mir gegenüber in einer Weise, die nach meiner Wahrnehmung darauf ausgerichtet war, mich zu provozieren. Ich habe mich darauf nicht eingelassen, sondern ihn nur schlicht darauf hingewiesen, dass er das heutige Ereignis möglicherweise in einer Zusammenfassung nachlesen könne. Nachdem ich die gewechselten Räder in den Kofferraum geladen hatte, verließ ich den Parkplatz. Auf die Wiedergabe der an mich gerichteten Abschiedswünsche des Firmeninhabers lege ich keinen wert. Kundenorientierten Service kenne ich anders. Daher werde ich auf einen weiteren Besuch dieser Firma leicht verzichten können.

Sehr guter Service, hohe Termintreue, gute Arbeit und faire Preise. Hier kann man auch getrost eAutos zum Reifenservice bringen und muss keine Angst vor Schäden beim Aufbocken haben, z.B. bei Teslas…!