ATU Georgsmarienhütte

Ich war dort für einen Ölwechsel am meinen Diesel . Wie kann man nach einem Ölwechsel vergessen den Öldeckel wieder drauf zu drehen ??? Unter der Motorhaube wurde alles gereinigt, aber kein Entschuldigung oder sonst was…. Einmal und nie wieder sry !!!

Bin in der letzten Woche dort gewesen um einem Kühlwasserverlust auf den Grund zu gehen. Nachdem ein Schlauch zwischen Ausgleichsbehälter und Kühler gewechselt wurde, erhielt ich die Rechnung und konnte vom Hof fahren. Am nächsten Morgen dann allerdings die Ernüchterung... Erneut die Meldung, dass Kühlwasser fehlt. Sofort wieder dorthin um das nochmal checken zu lassen. Der Meister ließ ausrichten, dass angeblich nun auch noch der Ausgleichsbehälter kaputt sei. Da fragt man sich doch, was am Tag vorher für Arbeit geleistet wurde? Wurde das Kühlsystem nicht gecheckt und nur das erstbeste Leck geflickt? Oder wurde gar bei der Montage des Schlauchs der Ausgleichsbehälter beschädigt? Das war das erste und letzte Mal mit ATU. Wenn ich eine Werkstatt des Vertrauens suche, dann sicherlich nicht mehr hier. Man kann sich nichtmal sicher sein, dass das Problem behoben wurde und man wieder sicher auf den Straßen unterwegs ist.

Schon wieder wurde hier, meine Hilflosigkeit brutalst ausgenutzt, das ATU den Kunden absichtlich unnötige Teile andreht ist ja kein Geheimnis und wurde sogar schon durch verdeckte Reporter auch schon mehrfach aufgedeckt. Aber diesesmal war die Masche echt bedrückend hinterhältig und mir zu lasten, echt erschreckend Scharmlos ausgenutzt. Da ich selber vom Fach bin und von Anfang an wusste, dass der Riemen höchstwahrscheinlich gerissen ist, hatte ich direkt nachdem ich vom ADAC zum ATU abgeschleppt worden bin um Wechsel gebeten, dann wurde aber von Anfang an angedeutet dass wahrscheinlich mehr kaputt ist bzw die Ursache ja auch behoben werden muss, hier merkte ich aber bereits an, dass der Wechsel schon überfällig war und deshalb keine weiteren Ursachen vorhanden sein sollten. Der Werkstatt Meister (der über 30 Jahre d diese Masche kennt) zeigte mir aber mit Erstaunen eine völlig gesunde angerostete Riemenführung die angeblich auch gewechselt werden muss weil diese ja den Riemen angreift, aber damit nicht genug sollte angeblich der Lichtmaschinen Freilauf defekt sein, und deswegen der Wagen stehen bleiben muss und nicht weiter instandgesetzt werden kann, da die Teile nicht vorrätig sind und es sowieso über 4 Stunden zusätzlich dauern würde (somit nochmal 500,00€ extra ) Ich bestand aber darauf das ich nur den Riemen gewechselt haben möchte, was der Fillial Leiter so nicht akzeptieren wollte, mit Unterschrift auf Eigenverantwortung wurde ich dann nur mit einem Zahnriemenwechsel und mulmigen Gefühl und eine seltsame Rechnung nachhause geschickt (30€ extra für irgendeine Widersprüchige Mobilitätsgarantie ). Jetzt nach über 1000 Kilometern Strecke ( Berlin hin und zurück ) läuft der Wagen noch tadellos und meine Vermutung hat sich trotz der ( Angst Macherei ) nun eindeutig bestätigt. (außerdem hat man wie man auf dem Hoch geladenen Bild sieht, sofort gesehen dass der Riemen längst überfällig war und nur deswegen gerissen ist ) Meidet ATU egal vom welchen Ort und erst recht in georgsmarienhütte, hier wird ausnahmslos egal ob Fachmann oder nicht mit einer professionellen Masche auf eure Kosten und Ängste, hemmungslos unnötige kosten auf euch übertragen!!! An das liebe ATU Team, wir können uns gerne austauschen, falls ihr mich zu der Löschung meiner Rezension anregen wollt ☺️

Sehr nette und freundliche Bedienung! Alles vor Ort, was man für sein Fahrzeug benötigt! Wirklich Top⭐

Meine Erfahrung beim heutigen Termin bei ATU zur Reifenmontage war leider überwiegend negativ. Die Mitarbeiter waren freundlich und Termin wurde akzeptabel eingehalten. Der Termin war 8:30 Uhr, um 8:20 Uhr war ich vor Ort. Fahrzeug wurde um ca. 9:10 Uhr in die Halle gefahren. Um 10:20 Uhr war dann der Reifenwechsel erledigt. Nun aber zu meiner Verärgerung: Ich fahre ein Fahrzeug mit komplett weißer Innenausstattung. Bei dem Termin wurde erst ein verdreckter und anschließend kein(!) Sitzschoner verwendet! Somit war der Fahrersitz verdreckt. Kein Wunder, wenn der KFZler mit seiner Arbeitskleidung drauf rum rutscht. Außerdem wurde auf dem Beifahrersitz vermutlich etwas abgelegt = ebenfalls verschmutzt! Aber nicht genug. 2 meiner alten Reifen wurden im Kofferraum verstaut, ist auch absolut in Ordnung. Die weiteren zwei wurden augenscheinlich auf der weißen Leder-Rückbank (vermutlich ohne Schutz) verstaut.. dann scheint aufgefallen zu sein, dass dies eine doofe Idee ist und die Reifen wurden in Folie gepackt… vor Ort nicht aufgefallen, zuhause ausgeladen und die komplette Rückbank ist verschmutzt!!! Wieso zur Hölle klappt man die Sitzbank nicht wenigstens um??? Sowas habe ich noch nicht erlebt! Dann durfte ich zuhause eine gefühlte komplette Innenreinigung machen, damit die weißen Sitze wieder sauber werden. Fazit: Der schlechteste Werkstattbesuch bislang. Erste und letzte mal ATU. Ich will garnicht wissen, wie es bei Reparaturen ist, wenn ein einfacher Reifenwechsel schon so bearbeitet wird.