Kfz Schwegmann GmbH & Co.KG

Es war nur eine einfach Inspektion meines Autos fällig. Nach telefonischer Anfrage sollte ich meinen Fahrzeugschein sowie die Unterlagen der letzten Inspektion zuschicken. Das ist am 18.09 passiert. Da auf meine E-Mail nicht geantwortet wurde habe ich am 27.09 angerufen. Auf telefonischer Nachfrage hin wurde mir ein Preis genannt, den ich schriftlich mit einem Kostenvoranschlag bestätigt haben wollte. Dann passierte eine Woche wieder nichts. Dann habe ich wieder angerufen und mir wurde zugesichert, dass dieser heute noch gemacht wird, das war am 04.10. Und es passierte wieder nichts. Dann habe ich am 07.10 eine E-Mail verfasst mit der Bitte mir den Kostenvoranschlag zuzuschicken und mir sonst bitte Bescheid geben, falls es aus irgendwelchen Gründen nicht klappen sollte. Ich habe bis heute (21.10.) keine Antwort erhalten und werde es auch nicht mehr versuchen. In der Zwischenzeit habe ich mir über eine Vertragswerkstatt einen Termin geben lassen. Das hat in wenigen Minuten geklappt. Und das beste ist, dass die Vertragswerkstatt denselben Preis nimmt wie Schwegmann. Ich habe wirklich Verständnis dafür, wenn es aus verschiedenen Gründen etwas länger dauert. Aber zwischen meiner ersten Mail und der letzten sind fast 3 Wochen vergangen. Dann habe ich leider kein Verstädnis, wenn man sich nicht einmal kurz melden kann. Ich finde es sehr traurig, dass eine ortansässige Werkstatt, die es schon viele Jahre gibt, so mit seinen potenziellen Kunden umgeht. Ich werde es hier nicht nochmal versuchen und werde die Werkstatt niemanden empfehlen und allen davon abraten.

Erster telefonischer Kontakt sehr gut. Konnte am selben Tag vorbeikommen. Toller Service, weil man mich zurück ins Hotel (ca. 12 km) und wieder zum Fahrzeug am nächsten Tag wieder abgeholt hatte. Fahrzeug Scheibenwasserpumpe war defekt. Gesamtpreis, Service und Reparatur war in Ordnung.

Schnelle Terminvergabe für TÜV und Inspektion. Freundliche und kompetente und persönliche Beratung. Ausführliche und verständliche Rückmeldung zu den durchgeführten Arbeiten. Keine Abzocke wie bereits in vielen anderen Werkstätten erlebt. Statt ein teures und unnötiges Ersatzteil (Filterabdeckung im Innenraum) zu verkaufen wurde günstig repariert. Ich kann diese Werkstatt sehr weiterempfehlen.

Seit Jahren bin ich schon Kundin. Ich bin sehr zufrieden. Qualität, Professionalität und Freundlichkeit wird hier gelebt! Ein Familienbetrieb, den ich sehr gerne weiterempfehle!

Erschwinglicher Preis und schnelle Reparatur. Innerhalb eines Tages mehrere Reparaturen erledigt. Kann ich nur empfehlen.