KATEC - Kraftfahrzeugtechnik GmbH

Sehr zufrieden. Alles wie besprochen, Anfallende Kosten wurden zuvor perfekt kommuniziert. Auto wurde sauber und geputzt übergeben. Schnell erledigt, keine Kopfschmerzen, super Abwicklung. War eine Empfehlung K.B. Danke. :-)

Ich habe meinen Opel Insignia letzte Woche zur Reparatur abgegeben. Gewünscht war meinerseits der Wechsel des Kupplungspakets und weiterer Kleinigkeiten. Das zuvorgegangene Angebot hierzu, habe ich sehr schnell erhalten und dann auch angenommen. Die Terminierung ging super schnell und die Ausführung selbst hat 2 Tage gedauert. Während der Reparatur wurde ich zweimal via WhatsApp kontaktiert, weil seitens KATEC ein paar weitere Auffälligkeiten festgestellt worden sind. Hier wurde ich - mit Fotos - gefragt, ob man das im Zuge der Arbeiten beheben solle, was ich in diesem Fall bestätigt. Das Auto wurde mir ordentlich und vor allem sauber zurückgegeben. :-) Die Rechnung war transparent und wie besprochen. In Summe bin ich sehr zufrieden und kann diese Firma weiterempfehlen.

Enttäuschende Erfahrung in dieser Werkstatt!!!!! Ich hatte kürzlich das Pech, meinen Räderwechsel (Sommer/Winter) in dieser Werkstatt durchführen zu lassen. Der Räderwechsel selbst wurde ordentlich ausgeführt. Nach dem Wechsel stellte ich fest, dass die Rechnung nicht meiner Vorstellung entsprach. Ich hatte kein Auswuchten in Auftrag gegeben, dies wurde jedoch durchgeführt und in Rechnung gestellt. Zusätzlich wurden Kosten für "Kleinteile u. Betriebsstoffe" (Bremsenreiniger, Lappen, Sprühfett, Bremsenpaste, Montagepaste, Rostlöser, Schleifmittel) in Höhe von € 6,00 zzgl. MwSt. aufgeführt. In der vorherigen Saison betrugen diese Kosten noch € 3,00. Jetzt schlappe 100% Erhöhung. Beim Radwechsel fallen keinerlei derartige Kosten an und wenn, dann nicht in dieser Höhe. Bei der Dame am Empfang habe ich mir erlaubt, diese Kosten in Frage zu stellen. Es gab keine klare Erklärung für die zusätzlichen Kosten, was mein Vertrauen in die Werkstatt untergrub. Einige Tage später rief mich der Inhaber der Werkstatt aufgebracht an und fragte mich, was ich mir erlauben würde, die Rechnung zu reklamieren. Zu Wort kommen ließ er mich nicht, sein Tenor war: Auf solche Kunden wie mich kann er gerne verzichten, am Räderwechsel würde er sowieso nichts verdienen!! und ich solle umgehend meine Räder abholen die eigentlich vertraglich zur Einlagerung vorgesehen waren. Ansonsten drohte er massiv, den Radsatz vor die Werkstatt zu stellen oder sie mir vor die Haustüre bringen zu lassen. Dies empfand ich als Nötigung und drohte mit Rechtsanwalt. Weiterhin ließ er mich über Whattsapp wissen, ich sei ihm gegenüber beleidigend geworden, was in keiner Weise der Tatsache entspricht. Aber wie sagt man so schön? "DER KLÜGER GIBT NACH." Auf dieses primitive Niveau möchte ich mich nicht begeben, diese Werkstatt hätte ich nach dem nächsten Räderwechsel auf alle Fälle nicht mehr beauftragt Ich habe die Räder dann abgeholt. Insgesamt kann ich diese Werkstatt nicht empfehlen. Für die Zukunft habe ich eine Option gefunden, die sowohl qualitativ hochwertige Arbeit als auch einen respektvollen Umgang mit den Kunden bietet. Anmerkung zur Gegendarstellung von Hr. Kabir: 1. Andere Werkstätten akzeptieren sehr wohl mitgebrachte Teile. Zudem hatte ich vorher höflich angefragt ob dies möglich sei. Sie hätten jederzeit NEIN sagen können! Nicht anschließend rumjammern. 2. Um Ihnen auf die Sprünge zu helfen, ich war mit 2 Fahrzeugen bei Ihnen. Beim Golf wurden keine neuen Reifen aufgezogen. Dies waren Kompletträder die lediglich umgesteckt wurden. Folglich fallen keine Zusatzkosten an. Man versuchts eben.....unseriös! Wie Sie bereits selbst erwähnten: HANDWERK IST VERTRAUENSSACHE.

Sehr kompetentes und freundliches Personal. Meine Klimaanlage war defekt und ich bin auf Empfehlung auf die Werkstatt Katec gekommen. Nachdem ich angerufen habe, habe ich recht schnell einen Termin bekommen. Man wird sehr freundlich an der Rezeption empfangen. Nachdem die Diagnose gestellt wurde, konnte der Chef persönlich sogar noch am gleichen Tag ein Ersatzteil für den kaputten Kondensator organisieren und einbauen. Nach wenigen Stunden lief die Klimaanlage wieder. Vielen Dank dafür nochmal!:)

Freundliche und professionelle Beratung und Reparatur. Alles bestens und sehr zu empfehlen.