ATU Hennef

Das Personal sowohl im Verkaufs-/Kundenberatungsbereich als auch in den Wekstätten sind freundlich, hilfsbereit und Kunden orientiert. Die Auswahl an Waren ist breit aufgestellt. Alles soweit gut bei ATU in Hennef Sieg.

Ich hab meinen Opel combo zum Reifenwechsel hingebracht. Die Terminvergabe war zeitnah, der Service außerordentlich freundlich und kompetent. Ein sehr charmantes Team in dieser Filiale. Ich würde auf jeden Fall wieder herkommen wenn was mit dem Auto ist. Danke für den flotten Service

Eigentlich 0 Sterne!!! Unfreundlicher Service und fehlerbehaftete Dialogannahme: Erste Hilfe Kasten war vorhanden, genau wie Sicherheitsgurt für Ladungssicherung und Betriebsanweisung. Alles wurde übersehen und fälschlicherweise als Mangel ins Protokoll eingetragen. Nie wieder!!!

Vom ersten Telefonat, über die Beratung bis hin zum Werkstatt-Termin alles rundum gelungen und vorbildlich. Die Mitarbeiter in der Annahme, im Shop, der Wekstatt bis hin zum Auszubildenden, alle sehr kompetent, überaus freundlich und hilfsbereit. Hier wird Service und Kundenzufriedenheit noch gelebt!

Reifen über Ebay gekauft und zwecks Montage in die ATU Filiale liefern lassen. Als die Reifen nach 6 Tagen dort angekommen sind habe ich mich am nächsten Werktag um einen Termin bemüht. Wartezeit 4 Wochen. Die Stornierung der Montage über Ebay verlief reibungslos. Als ich die Reifen am kommenden Tag in der Filiale abholen wollte, um sie andernorts montieren zu lassen, wurde mir von einer Mitarbeiterin gesagt, dass die Reifen bereits seit 2 Wochen dort lägen und man mich auf verschiedenen Wegen versucht habe zu erreichen. Warum man mich mit solchen Unwahrheiten belästigen muss, verstehe ich nicht. Das war definitiv meine letzte ATU Erfahrung.