T und S - KFZ Service aus Meisterhand

Eine absolut professionelle Werkstatt. Ich hatte angerufen um mein Problem zu schildern und um nach einem Termin zu fragen. Das Auto konnte ich schon am nächsten Tag vorbeibringen, was mich in der heutigen Zeit und der Erfahrung mit anderen Werkstätten, wirklich sehr positiv überrascht hat. Es kam noch am selben Tag die Rückmeldung vom Inhaber, welcher mir auch direkt einen Preis für die Reparatur genannt hatte. Die Reparatur war dann bereits am Folge Tag erledigt und alles war wieder top. Abwicklung: sehr gut. Preis: Absolut fair und wie vorab besprochen Danke T und S für eure schnelle Hilfe!

Ich bin absolut begeistert von der Werkstatt! Das Team ist sehr professionell und freundlich. Mein Auto wurde schnell und zu einem fairen Preis repariert. Die Reparatur wurde termingerecht erledigt und mein Auto fährt jetzt wieder einwandfrei. Ich kann diese Werkstatt nur empfehlen und werde sicher wiederkommen, wenn es nötig ist!

Wenn es gehen würde 0 Sterne.. Gekauft wurde ein Fahrzeug (VW Passat B8 4 Motion) von einem Händler mit dem Namen Premium Automobile Soest. Der Händler bringt seine Fahrzeuge bei Mängeln in diese Werkstatt, damit diese behoben werden. Und so fing das Elend mit dieser Werkstatt an: Bei der Fahrzeugabholung wurde der Ölwechsel Intervall nicht zurückgesetzt, kann passieren, sollte aber nicht. Auf dem Weg nach Hause leuchtet plötzlich die Verschleißanzeige der Bremsen und ein lautes mahlendes Geräusch kam von der Hinterachse. Nach direkter Kontaktaufnahme mit dem Händler soll ich einen Termin mit der Werkstatt ausmachen, welchen ich nach sage und schreibe 5 Wochen auch bekommen habe. Also habe ich das Fahrzeug die ca. 50km wieder zurückgebracht. Nach ein Paar Tagen konnte ich das Auto abholen und von der Hinterachse wurden laut Werkstatt keine Geräusche festgestellt. Außerdem wurden die Bremsbeläge getauscht (seit wann werden nur die Beläge und nicht die Scheiben getauscht?!). Als ich drauf bestanden habe mit dem Händler eine Probefahrt zu machen, um ihn die Geräusche zu zeigen, war dieser schnell überzeugt und laut Werkstatt sollte das Radlager HR defekt sein. Komischerweise habe ich vorab schon mehrfach angemerkt, dass es das Hinterachsdifferential sein muss, weil das Geräusch im kalten Zustand leise und sobald es warm gefahren ist sehr laut wurde. Also habe ich das Auto in der Werkstatt gelassen und bin wieder 50km nach Hause gefahren (100km an dem Tag für nichts). Nach kurzer Zeit kam der Anruf, dass das Radlager getauscht und somit das Problem behoben wurde. Meine Bitte eine große Runde zu fahren, damit alles warm ist um das Differential auszuschließen, wurde ignoriert. Also bin ich wieder 50km hingefahren, um das angeblich reparierte Auto abzuholen. Auf dem Rückweg bemerkte ich direkt wieder das mahlende Geräusch und drehte sofort wieder um, um das Auto zurückzubringen. An der Werkstatt angekommen hieß es, dass das Differential wohl kaputt sei (Oh was eine Überraschung) und dieses jetzt getauscht werde, ich kann das Auto in kürze wieder abholen. Also bin ich ohne repariertes Auto wieder 50km nach Hause gefahren. Nach tagelangem warten auf eine Rückmeldung, habe ich angerufen und nachgefragt. Dort hieß es, dass das Differential eingeschickt wurde und nun generalüberholt wird. Als ich das Gehört wurde hatte ich sofort ein schlechtes Gefühl. Nach ganzen 6!!!!! Wochen war das Auto nun abholbereit. (Ein Leihwagen wurde mir nicht angeboten). Also wieder 50km hin und das Auto abgeholt. Auf dem Rückweg bemerkte ich direkt bei Belastung in scharfen Kurven ein knackendes Geräusch von der Hinterachse. Weil ich das Thema leid war beschloss ich das ganze erstmal zu beobachten. Nach einigen Wochen war das knacken so laut, dass ich die Werkstatt erneut kontaktieren musste. Diese bat mich erst zu VW zu fahren, um mir bestätigen zu lassen, dass es erneut das super generalüberholte Differential ist. Bei VW angekommen, war sofort klar, dass es das das Differential ist und der Mitarbeiter schüttelte nur mit dem Kopf und sagte: Welcher Idiot baut denn ein Generalüberholtes Getriebe ein. Also bin ich wieder 50km nach Soest gefahren, um das Auto abzugeben. Zusätzlich habe ich gebeten die elektrische Heckklappe zu überprüfen, weil diese immer wieder einfach stehen bleibt und von Hand geschlossen werden muss. Nach insgesamt !!!!!7!!!! Wochen ohne Leihwagen konnte ich das Auto abholen. Nun wurde ein anderes generalüberholtes Differential verbaut. An der Heckklappe wurde nichts gemacht, weil sie von selbst wieder funktioniert hat. Zu Hause angekommen funktionierte die Heckklappe wieder nicht, weil der Fehlerspeicher einfach gelöscht wurde und sie somit im Stand wieder ging. Die Klappe habe ich anschließend selbst repariert, weil nur der Einklemmschutz einen wackeligen hatte. Wieso kann ich das als Laie Diagnostizieren und die Werkstatt nicht? Nach ein Paar Wochen waren die neuen Reifen an der Hinterachse innen abgefahren, weil die Werkstatt den Sturz beim Einbau total verstellt hat. Natürlich wird sich davon nichts angenommen.

Echt gute Werkstatt! Bieten flexible Termine und die Leute sind echt nett. Preis/Leistung passt, Arbeit war flott und ordentlich. Man fühlt sich gut aufgehoben. Komme gerne wieder

Immer Top Service !!! Findet jeden Fehler und hat ein Super Preisleistungsverhältnis! Ich fühle mich seit Jahren sehr gut betreut und das wird so auch bleiben 🤗