Auto Simon KFZ-Werkstatt - Inh. Martina Simon

Hatten wegen einer teuren Reparatur nachgefragt und sollten per Email ein Angebot bekommen . Leider nichts mehr von gehört . Da wollte anscheinend jemand kein Geld verdienen. Egal , andere Werkstätten nehmen unser Geld sehr gerne .

Freundlich, ehrlich, kompetent, schnell, preiswert - so kann man diese KFZ-Werkstatt zusammenfassen. Auch bei akuten Problemen kann schnell geholfen werden, wofür ich sehr dankbar bin. Ich fühle mich hier stets sehr gut aufgehoben und bringe das Auto immer gerne vorbei.

Eine sehr gute Werkstatt. Reparatur des Autos war zügig und Zielführend. Sehr zufrieden!

Leider kann ich mich den positiven Bewertungen anderer Kunden nicht anschließen. Angefangen hat es mit der nicht erteilten TÜV-Plakette letztes Jahr. Der Grund war nicht etwa ein Verschleißteil, sondern die fehlende Sondergenehmigung für meine Felgen einschließlich der Schrauben. Warum die Werkstatt nicht das tun konnte, was dann der Autohändler gemacht hat, bleibt offen. Diese Sondergenehmigung wurde ausgedruckt, die Schrauben gewechselt und schon erfolgte beim Händler die Erteilung des TÜV. Am gleichen Tag nach gescheitertem TÜV bei Simon wollte ich dann zurückfahren, doch es hieß, "das Auto liefe nicht rund!" Als ich dann meine Verstimmung darüber verlauten ließ, wurde das "Problem " sofort behoben: der Zündkerzenstecker war nicht fest genug aufgesteckt worden. Genau eine Woche später leuchtet die Ölanzeige auf. Zum Glück war ich vor Ort,sonst hätte ich Öl nachgefüllt - und zuviel Öl ist ebenfalls ungesund für den Motor-und fuhr dort vorbei. Der Stecker für die Ölanzeige war nicht angeschlossen! Den größten Hit landete diese Werkstatt jedoch dieses Jahr: ein Fensterheber musste bestellt werden. Eine Stunde nach Abgabe des Autos wurde ich angerufen: das Ersatzteil passe nicht, vielleicht ein Zahlendreher, so Frau Simon. Heute kann das Auto nicht fertiggestellt werden, da das neue Teil erst morgen früh käme. Allerdings würde es etwas teurer als angegeben ( 265 €); ich müsse mit 340 € rechnen. Ich akzeptierte dies in vollem Vertrauen und musste den Tag ohne Auto auskommen. Nächsten Tag erhielt ich pünktlich um 11h mein Auto zurück. Ca eine Woche später bekam ich dann die Rechnung: 521€, also 180€ mehr als angegeben. Das persönliche Gespräch brachte außer einer Reduzierung der verlangten Summe auf 500€ nichts, sodass ich 160€ mehr als vereinbart zu zahlen hatte. Das Ersatzteil sei teurer gewesenen als angenommen und die Montage habe mehr als 3 Stunden in Anspruch genommen. Meine Einwände, dass die Werkstatt erst um 8Uhr öffne, eine Probefahrt vor Abgabe an den Kunden Pflicht sei und ich das Auto um Punkt 11h wieder hatte und von m e h r als 3 Stunden nicht die Rede sein könne, wurden wegdiskutiert. Also gab ich klein bei und überwies den geforderten Betrag als allerletzte Handlung bezüglich dieser Werkstatt. Das war ' s. Nie wieder!

Auf diesem Wege noch mal vielen Dank!!! Wir waren im Urlaub unterwegs und unser Auto gab den Geist auf. Hier wurde uns aber direkt und freundlich und kompetent geholfen, das Ersatzteil bestellt, kurzfristig eingebaut und uns damit der Urlaub gerettet. Und eine Woche später kam mit der Rechnung eine weitere, positive Nachricht ins Haus geflattert, da diese deutlich niedriger ausgefallen ist als ich erwartet hatte - sowas habe ich in anderen Werkstätten auch schon ganz anders erlebt. Ich kann nur sagen, ich war rund um zufrieden :-)