SCHWARZ.KG Unfallinstandsetzung

Wir haben uns bestens aufgehoben gefühlt. Nach einem Unfall (man ist uns mit einem Moped ins Auto gerutscht) bekamen wir sofort kompetente Hilfe (Gutachter, einen Ersatzwagen usw.) Die Reparatur wurde sehr ordentlich ausgeführt und man ist hier auch sehr kundenorientiert. Absolute Freundlichkeit! Kompetenter Service und eine perfekte Arbeit am Auto, vielen Dank.

Ein unglaublicher Service! Erst bei meinem Spaßauto eine kleine Stelle ausbessern lassen, nun in meinem Leasingfahrzeug einen Steinschlag in den Lack bekommen. Herr Schiedermeier kümmerte sich um alles: Kontakt zum Anwalt und Gutachter, die Leasingbank-Freigabe und ein zeitnaher Termin. Zum Termin bekam ich einen echt schönen Leihwagen und wurde bei der Abholung von einem perfekt ausgebesserten Fahrzeug begrüßt: perfekt lackiert, gewaschen, gesaugt - und sogar eine kleine Macke am Radlauf wurde ohne Berechnung gleich mit ausgebessert. Ganz ehrlich: so eine Kundenorientierung habe ich noch nie erlebt. Erst recht nicht in der aktuellen Zeit. Mega!

Guter kompetenter Fachbetrieb. Auch bei speziellen Sachen Top ! Haben bei mir einen Hagelschaden als auch andere Arbeiten zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Kann ich absolut empfehlen.

Wir hatten unsere Autos inzwischen bereits mehrmals zur Unfallinstandsetzung (nur einmal Eigenverschulden 😜) bei der Schwarz KG in Frickenhausen und waren jedes mal mit dem Ablauf, wie auch dem Endergebnis sehr zufrieden. Man stellt, oder lässt sein Auto auf den Platz stellen, gibt dem freundlichen Team das Go! für Gutachter, falls nötig Anwalt und Instandsetzung und braucht sich quasi um nichts weiter zu kümmern. Auch ein Mietfahrzeug wird hier angeboten. Im Falle des finanziellen Totalschadens, findet Schwarz oft eine Lösung um das Auto zu erhalten. Lackierarbeiten werden hier mit höchster Sorgfalt durchgeführt und können sich dementsprechend sehen lassen. Ich werde dort auch in Zukunft Lackierarbeiten durchführen lassen und kann die Schwarz KG auf jeden Fall empfehlen!

Vor einem Jahr hatte ich einen Wildunfall und habe den Unfallschaden auf Empfehlung einer Werkstatt, die Unfallinstandsetzung nicht anbietet, bei Schwarz in Auftrag gegeben. Die Abwicklung an sich war in Ordnung, und auch die zusätzliche Anfrage, ob meine Bremsen die sowieso fällig waren, gleich mit getauscht werden können wurde ausgeführt. Die Mitarbeiter verstehen ihr Handwerk und es gab keine Probleme. Einzig die Kommunikation zum möglichen Abholen hätte ich mir besser gewünscht. Es wurde noch auf ein Teil gewartet, was nicht vorrätig war, aber anstatt mich dabei auf dem laufenden zu halten, habe ich immer selbstständig anrufen müssen und mich erkundigt. Leider habe ich mein Auto vor dem Wochenende dann kurzfristig doch nicht bekommen. Ist natürlich völlig fein, wenn sich etwas verzögert, aber dann erwarte ich Kommunikation. Als ich mein Auto am Montag abgeholt hab, wollte ich sachlich diese Kritik anbringen, doch der Herr am Empfang war absolut uneinsichtig, unzuvorkommend und nicht kritikfähig, hat mich im Endeffekt sogar wortlos stehen lassen. Ansonsten kann ich von den Mitarbeitern nur gutes berichten und insgesamt war ich wirklich zufrieden mit der gesamten Abwicklung.